Política de envío

El envío, se calcula en nuestra plataforma dependiendo del monto de la compra o localidad, los retrasos de la paquetería no serán motivo de cancelación de pedido, cualquier daño o violación de paquete nosotros nos haremos responsables, para que esto suceda debes de notificarnos el día de la recepción y no dejar pasar más de 24 horas de la fecha de recepción del pedido, enviarnos evidencia de video al momento de abrir tu paquete (romper sellos o cinta) para acreditar el inconveniente con la paquetería, el tiempo de pedido inicia a contar al día siguiente hábil del procesamiento del pedido y pago del mismo.

• INDUSTRIAS TEBI (SOKKOS) No se hace responsable del paquete una vez entregado a paquetería
• El rastreo del pedido es responsabilidad del cliente, los retrasos de la paquetería y/o cualquier inconveniente de la misma están fuera de nuestras manos, sin embargo estaremos apoyando para la gestión de los reportes y búsqueda del paquete.
• La paquetería NO tiene como obligación marcarte, debes estar al pendiente de tu pedido, en caso de que se haga intento de entrega y no te localicen deberás ir por el paquete a las oficinas de la paquetería.
• En caso de que el paquete sea retornado se notificará al cliente para adquirir un nuevo envío con cargo adicional, en caso de no recibir respuesta pasando 15 días naturales el paquete ya no es responsabilidad de INDUSTRIAS TEBI (SOKKOS).